Забезпечення безпечної експлуатації парку автобусів та вантажних автомобілів
«Еталон» виробництва ПрАТ «БАЗ».
Організація забезпечення даного питання на нашому підприємстві базується на основі положень Наказу Міністерства промислової політики України №721 від 29.12.2004 «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів».Слід зазначити, комплекс мір, спрямований нами на післяпродажній супровід автобусів та вантажних автомобілів (далі ТЗ - транспортних засобів) у гарантійний і післягарантійний періоди, прямо впливає на просування бренда «Еталон» по Україні й інших країнах СНД (на сьогоднішній день вже експлуатується бiльше нiж 8000 автобусів та біля 100 вантажних автомобілів).
На території нашої країни організована мережа з 57 станцій технічного обслуговування (СТО), оснащених усім необхідним обладнанням, і працюючих з нами на договірних відносинах. Ціль її створення – підтримка на належному рівні технічного стану ТЗ шляхом виконання комплексу технічних заходів. Ми розробили спеціальне Положення про сертифікацію СТО, вимоги якого (рівень оснащеності і кваліфікації фахівців, а також наявність запчастин) підлягають обов'язковому виконанню самими СТО.
На СТО працюють фахівці по обслуговуванню ТЗ «Еталон», багато з яких навчалися і проходили перепідготовку на нашому підприємстві. Навчання, згідно договору, безкоштовне.
ПрАТ «Бориспільский автозавод» забезпечує всі СТО необхідною технічною документацією по обслуговуванню та капітальному ремонту автобусів. Також надані норми часу на ремонт і повні каталоги запасних частин.
Для оперативного ремонту автобусів створений достатній об’єм запчастин на складах СТО (у залежності від кількості автобусів у конкретному регіоні).
Для вживання заходів у виробництві з питань несправностей, що виникають в експлуатації, систематизується обробка даних по гарантійних ремонтах автобусів.
На підприємстві, відповідними підрозділами усі поламки автобусів вивчаються, класифікуються, а потім виконуються корректуючі дії в вигляді зміни конструкції, методів виробництва, чи рекомендацій доробок автобусів в процессі експлуатації і т.д. Усі ці процеси знаходять своє відображення в технічній і експлуатаційній документації. Слід зазначити, що несправності, що стосуються шасі виробництва фірми ТАТА (Індія) розглядаються за участю (постійно знаходиться на підприємстві) представника фірми і через спеціальну інтернет програму Warranty wide (www.tatamotors.com) передаються підприємству-виготовлювачу шасі.
.:: Перелік сервісних пунктів >>>
Інформуємо Вас, що на підприємстві ПрАТ «Бориспільський автозавод» зони відповідальності за рішення питань реалізації ТЗ, продажу запасних частин до них і питання гарантійного обслуговування розподілені в такий спосіб:
1. Торговий дім тел./факс – (044)597-20-09, (044) 585-95-66
2. Відділ запчастин тел./факс – (044)597-20-47, (моб.) 050-314-68-77
3. Відділ гарантії тел./факс – (044)585-95-57 начальник відділу (моб.) 067-500-81-43